Kundenservice

Reklamation

Wir bedauern, dass Sie eine Beanstandung mit einem unserer Produkte haben und werden uns schnellstmöglich um eine Lösung kümmern.
Die Abwicklung erfolgt in wenigen Schritten über unser Online Portal.

Um eine Reklamation bei uns einzureichen, registrieren Sie sich zunächst unter dem folgenden Link in unserem digitalen
input Reklamationstool

Zur einmaligen Registrierung benötigen Sie folgende Daten:

• Login-Name und Passwort

  Ihre Login-Daten können Sie frei wählen. Diese dienen als Zugangsdaten.
  Bitte notieren Sie sich Ihre Login-Daten für den zukünftigen Zugang!

• Tyres Online and Energy Kundennummer sowie eine beliebige Tyres Online and Energy Rechnungsnummer
• Ihre E-Mail-Adresse

Anschließend auf ‚Registrieren‘ klicken. Sie erhalten danach eine E-Mail, in der Sie den Link anklicken. Sie werden automatisch auf unser Reklamationssystem weitergeleitet. Hier loggen Sie sich mit Ihrem Login-Namen und Passwort ein und können die Reklamation nun eingeben.

Sie erreichen uns von Montag bisFreitags von 08:00 Uhr bis 18.00 Uhr und Samstags von 08.00 bis 12.30 Uhr.

phone: +49 (0)5254-9979-650
print: +49 (0)5254-9979-529
mail: Verbindung

Bestellung

Sie haben die passenden Reifen gefunden?
Dann legen Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb. Im Warenkorb erhalten Sie eine übersichtliche Auflistung Ihrer ausgewählten Reifen, Felgen und/oder Kompletträder. Hier können Sie sich einen Überblick über Ihre Bestellung verschaffen, ausgewählte Waren sowie deren Stückzahl ändern oder Artikel aus Ihrem Warenkorb entfernen.

Im nächsten Schritt werden Sie darum gebeten notwendige Kontaktdaten / Lieferadressen für Ihre Bestellung zu hinterlegen.

Die Zahlungsmodalitäten sind wie gewohnt bereits für Sie hinterlegt, sollten diese nicht stimmen, kontaktieren Sie unseren Vertrieb.  Anschließend erhalten Sie noch einmal eine Bestellübersicht mit allen relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung. Bitte überprüfen Sie diese noch einmal gründlich und bestätigen Sie unsere AGB.
Jetzt steht dem Bestellabschluss nichts mehr im Wege und Sie können Ihre Bestellung absenden!

Kundencenter

Im  Online-Kundencenter können Sie unter dem Reiter Mein Benutzerkonto jederzeit alle Informationen über Ihre laufenden Bestellungen und Kontobewegungen einsehen und prüfen.

Im Online-Kundencenter können Sie außerdem den aktuellen Stand Ihrer Bestellungen über die Sendungsauskunft nachvollziehen, Ihre Lieferanschrift oder E-Mail-Adresse ändern, Ihre Rechnungen, Aufträge, Lieferscheine und Infodienste wie den Newsletter verwalten.

Sie erreichen das Kundencenter direkt über die Eingabe Ihres Logins. Einfach mit Mail-Adresse und Passwort anmelden.

Neukunde werden

Sie sind noch kein Kunde bei uns? Dann füllen Sie einfach das Registrierungs-Formular aus und schicken sie es uns. Nach interner Prüfung wird Ihr Kundenkonto innerhalb nur weniger Stunden freigeschaltet und Ihnen die Zugangsdaten per E-Mail zugesendet.

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